Windows のインストール作業中に予期しないエラーが発生した場合の対処方法

Surface Pro 4 の調子が悪く、Windows の再インストールをしている最中に突如電源が切れてしまった。嫌な予感がしつつ再度電源を入れると、下記のダイアログメッセージが出て進めることができなくなっていた。

終わった…と思いつつ、調べてみると対処法があったので記録しておく。

対処法

1. エラーメッセージのダイアログが表示されている間に「Shift」+「F10」キーを押してコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプトで「regedit」と入力し、レジストリ エディターを立ち上げます。
3. レジストリ エディターで「コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion」と辿り、setup.exe の値を「1」から「3」に変更します。

4. エラーメッセージのダイアログの「OK」ボタンをクリックすると、Windows のインストールの続きから進むようになりました。

今回は Windows 10 で遭遇しましたが、Windows 7 / 8.1 / 11 や Windows Server でも通用する様です。

参考にしたサイト

Fix: The Computer Restarted Unexpectedly or Encountered an Unexpected Error on Windows | Windows OS Hub

In some cases, when you perform a clean installation of Windows, update a build, or create a reference image using syspr...

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