Dell の PC でドライバーエラー(pcdsrvc_x64.pkms)が出る場合の対処法

プログラム互換性アシスタント(pcdsrvc_x64.pkms) Windows
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プログラム互換性アシスタント

このデバイスにドライバーを読み込めません

  • ドライバー: pcdsrvc_x64.pkms

セキュリティ設定により、このドライバーが脆弱なドライバーとして検出され、読み込むことができません。このドライバーを読み込むには、設定を調整する必要があります

以前 Windows 11 で発生するメモリ整合性のエラーについて記事をまとめましたが、別個体の Dell Optiplex 3060 で違うドライバー(pcdsrvc_x64.pkms)のエラーが発生しました。

Dell の PC でドライバーエラー(iqvw64e.sys)が出る場合の対処法
Windows 11 のメモリ整合性で Dell の PC に iqvw64e.sys のドライバーエラーが出る場合の対処法。Intel のドライバーが原因とされがちですが、古い Dell SupportAssist を削除して解決した例を紹介します。

原因

今回も古いバージョンの Dell Support Assist が原因でした。

デル株式会社

対処

コントロールパネルの「プログラムと機能」から、Dell SupportAssist のアンインストールを行い再起動します。

Dell SupportAssist のアンインストール

以上で、エラーが出なくなることを確認しました。

必要に応じて最新版の SupportAssist をインストールすると良いでしょう。

SupportAssist | Dell 日本
SupportAssistソフトウェアの詳細について、またお使いのDell製デバイスを最適化し、保守するのにこのソフトウェアがどのように役立つかを説明します。

参考にしたサイト

https://www.dell.com/community/en/conversations/supportassist-for-pcs/supportassist-driver-error-under-windows-11-24h2-after-the-update-on-7390-2-in-1/67b088385110064a9e5c9380
デル株式会社

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